Terma dan Syarat

Terma ini terpakai kepada semua sebut harga, pesanan dan penghantaran oleh NiagaFlow, bekalan pejabat Kuala Lumpur, sama ada dibuat melalui niagaflow.store, telefon, e-mel atau akaun korporat. Dengan membuat pesanan, anda bersetuju dengan terma ini bagi pihak diri anda atau syarikat yang anda wakili.

1. Penjual

NiagaFlow, bekalan pejabat Kuala Lumpur, The Troika, 19 Persiaran KLCC, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia. E-mel [email protected], telefon +60 3 2329 1772.

2. Sebut harga dan pesanan

Sebut harga sah selama 14 hari kecuali dinyatakan lain. Pesanan dibuat melalui borang, e-mel, telefon atau akaun korporat. Kontrak terbentuk apabila kami menghantar pengesahan bertulis bersama jumlah bayaran dan tarikh penghantaran. Jika sesuatu barang kehabisan stok, kami maklumkan dan menawarkan barang setara atau penghantaran kemudian; anda boleh membatalkan baris tersebut tanpa caj.

3. Harga dan pembayaran

Semua harga dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk cukai jualan jika berkenaan. Caj penghantaran ditunjukkan sebelum pesanan disahkan. Pelanggan tanpa akaun korporat membayar sebelum penghantaran melalui FPX, DuitNow, pindahan bank atau kad. Akaun korporat yang diluluskan dibayar melalui invois bulanan dalam tempoh 30 hari dari tarikh invois. Kami boleh menangguhkan penghantaran baharu jika ada invois tertunggak melebihi 30 hari.

4. Penghantaran

• Pesanan yang disahkan sebelum 4:00 petang pada hari bekerja dihantar pada hari bekerja berikutnya di kawasan liputan kami di Lembah Klang.
• Penghantaran percuma untuk pesanan dari RM 200; caj RM 15 untuk pesanan di bawah jumlah itu.
• Kami menghantar ke pejabat anda apabila pengurusan bangunan membenarkan, atau ke dok pemunggahan mengikut peraturan bangunan.
• Risiko ke atas barang berpindah kepada anda apabila barang diterima dan ditandatangani oleh wakil anda.

Tarikh penghantaran ialah anggaran. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan akibat keadaan di luar kawalan kami, seperti banjir, penutupan jalan atau sekatan bangunan, tetapi akan memaklumkan anda secepat mungkin.

5. Pemeriksaan dan barang rosak

Sila periksa bilangan kotak semasa penerimaan. Barang rosak, tersilap atau kurang mesti dimaklumkan dalam masa 7 hari dengan gambar dan nombor pesanan. Kami akan menggantikan barang, menghantar baki atau mengkreditkan nilai barang ke akaun anda.

6. Pemulangan

Barang yang belum dibuka, dalam pembungkusan asal dan boleh dijual semula, boleh dipulangkan dalam 14 hari dari penerimaan. Kami kutip semasa penghantaran seterusnya tanpa caj, atau anda boleh menghantarnya sendiri. Barang pantri, barang kebersihan yang dibuka dan barang yang dipesan khas tidak boleh dipulangkan kecuali rosak.

7. Jaminan toner serasi dan peralatan

Toner serasi dijamin bebas daripada kebocoran dan kecacatan cetakan sehingga habis digunakan atau 12 bulan dari tarikh pembelian, mana yang lebih awal. Jika toner cacat, kami ganti. Penggunaan toner serasi tidak sepatutnya menjejaskan jaminan pencetak di bawah undang-undang, tetapi kerosakan pencetak yang terbukti disebabkan oleh toner kami akan kami bincangkan secara langsung dengan anda. Peralatan ergonomik dijamin 12 bulan terhadap kecacatan pembuatan.

8. Had tanggungjawab

Bagi pembelian untuk tujuan perniagaan, tanggungjawab kami terhad kepada nilai barang yang terlibat, dan kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan keuntungan, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang. Had ini tidak terpakai kepada kematian atau kecederaan diri akibat kecuaian kami.

9. Pembeli persendirian

Jika anda membeli sebagai individu untuk kegunaan peribadi, hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999, termasuk gerenti tersirat tentang kualiti boleh diterima, tidak terjejas oleh terma ini, dan anda boleh membawa tuntutan ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia.

10. Undang-undang dan pertikaian

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia, termasuk Akta Kontrak 1950, Akta Jualan Barangan 1957 dan Akta Perdagangan Elektronik 2006. Hantar aduan kepada [email protected]; kami membalas dalam tiga hari bekerja. Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara baik akan dibawa ke mahkamah yang berbidang kuasa di Kuala Lumpur. Data peribadi diproses seperti yang diterangkan dalam notis privasi.

Kemas kini terakhir: Oktober 2026.